关于服务台的几个想法

关于service desktop服务台的几个想法:服务台在中国管不管用？有时太�嗦了。大多基本不解决任何问题。应该限制服务台解决问题的时间，次数，把重要的信息转发到二线技术，明确他们的定位和考核，另外对相应资源的调度权力，应该明确下来。不然还有哪个用户愿意再去找服务台呢？